互联大数据时代带给报警运营处警的变化

报警服务行业现状改革开发以来,随着经济的不断发展,贫富差距的日益分化,导致社会治安出现问题,抢劫、盗窃等案件时有发生


二、互联网+报警对处警的影响

互联网行业发展迅猛,深入到各行各业为各行业发展提供了便利。未来的报警绝不仅仅是报警中心、接警人员与用户之间的一个简单的互动过程,而是一个基于互联网、手持设备等为基础展开,融合各个软件、硬件为一体的综合报警体。中心可以通过视频监控实时监测现场的情况,当触发报警的时候,报警中心可以迅速判断当前是哪种类型的报警并联动现场视频进行复核。当复核后确认需要出警时,中心会通过GPS定位功能定位当前离报警点最近的出警人员,并将报警信息和现场视频图像转发至出警人员的APP软件上,并通过电子地图导航功能,提供最优的路线方便出警人员在第一时间到达现场。
出警人员到达现场后,可以通过手持设备进行拍照和录像,并实时将这些现场资料传递回中心分析并保存。除了可借助视频系统进行核警以外,还可为用户更好的展现所提供的服务内容,进一步体现安保服务的价值,提高用户认可度。出警人员随身携带单兵无线设备,利用无线网络实时传输影音信息到联网报警中心。用户也可以随时随地通过手机APP访问中心,查看出警人员的现场处理情况,并能通过语音与现场出警人员通话,协助出警人员快速进入现场及处理突发情况,通过此方式让用户了解整个出警的过程,让用户觉得购买的服务物有所值。警情处理结束后,出警人员可以通过APP软件登陆中心平台,完成相关处警操作,还可上传一些视频、图片进行辅助描述。总之,对于警情的记录不再是一些简单的文字描述,而是视频、图像、文字的综合体。这样后期对报警信息进行查询的时候也可以有一个很直观的认识,也可以作为证据提供给公安和保险公司。
在实际的使用中,对于一些VIP用户例如银行、金店、炸药库等,对于这些高安全场景,多一秒的耽搁就会产生巨大的损失。针对这些地方,可采用边核实边出警的方式,当收到VIP用户报警后,报警中心自动把报警信息转发该域内出警人员,并将现视频直接传给出警员,出警员在赶赴现场的过程中,配合中心对现场情况进行复核,真正实现移动式接处警。

三、大数据在报警处警的应用

目前报警运营公司对于处警的结果只是当作一个历史记录一样来进行存储,每隔一段时间进行一个统计,统计相关的出警结果,而没有发挥其更大的作用。其实这些数据带来的价值远远不止于此。
第一,通过对大数据挖掘,可以分析出每个设备的误报率、设备故障原因频率等,以此来选择物美价廉的设备提供给用户。
第二,也可以分析出每个区域一段时间的报警次数,这样可以在相关资源分配的时候有所侧重,更好地调度出警人员,在报警多发地增加出警人员等。
第三,还可以对具体时间段进行分析,如果在节日期间会出现事故多发的情况,那么下次节日时就可以提前进行相关的安排。
第四,同时,通过大数据,可以对报警的原因进行分析,比如秋冬季空气干燥的时候,出现火灾的情况会大幅度的提高,那么就可以提前做好相关的措施,提前通知各部门密切配合。
第五,通过人流统计,统计出某区域人员访问量,提供商家以做参考。

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80349000:2017-11-18 10:46:06